このエントリーをはてなブックマークに追加
よくあるご質問
●ご利用全般●

Q.手数料はかかりますか?
A.手数料が発生するのは、以下の5つの場合です。
①商品が売れた場合(販売価格の10%)
②売れた商品の料金を口座振り込みで受け取る場合
(3万円未満¥200- 3万円以上¥300-)
③購入者がクレジット決済で商品を購入した場合(決済システム利用料として販売価格の3.5%)
④イエップの有料サービスを利用した場合
⑤売上金で商品を購入する場合(振込先の金融機関が設定する振込手数料による)

Q.送料の負担先は?
A.配送方法の設定は、送料を出品者に確認・手渡し(送料負担なし)の2種類から選択できます。
※購入者が購入手続きの際にいずれかを選択します。

●「送料を出品者に確認」は、商品購入後、購入者への送料を出品者が確認し、送料を含めた金額を改めて購入者へ請求。商品を発送する際に出品者が配送業者へ送料を支払います。

●手渡しは、直接購入者と出品者が対面で商品の受け渡しを行います。(送料は発生しません。)

ヘルプを確認しても解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください。

問い合せフォームへ>>>

Q.メールが届かないのですが?
A.yep!(イエップ)からのメールを受信できない場合、以下の可能性が考えられます。
ご利用のメールソフトによっては、yep!からのメールが迷惑メールと判断されてシャットアウトされたり、別のフォルダやゴミ箱などに自動振分されることがあります。
一度、メールソフトの設定をご確認ください。
ドメイン指定受信設定をされている場合には【yepbm.com】を受信できるよう設定をお願いします。
ご利用のプロバイダによっては、yep!からのメールが受信されず、メールサーバ側でメールの受信が拒否される場合もあるようです。
お手数ですが、一度ご利用のプロバイダにお問い合わせください。
以上をご確認の上、再度お試しいただいてもyep!からのメールが届かない場合は、メールが届かない旨と、ご登録のメールアドレスを記載してcontact@yepbm.comまでお問い合わせください。

Q.yep!とオークション、何が違うの?
A.オークションは入札によって値段がどんどん上がっていくのに対し、yep!は値段が固定されています。
また、オークションでは開催期間が終了するまで商品を買えませんが、yep!にはそのような制限がありません。
欲しいと思った時にすぐ手に入れることができます。

Q.ログインできない/パスワードを忘れた
A.ログインするためにはyep!会員登録のユーザIDとパスワードが必要です。
ログインできない場合はyep!運営事務局へお問い合わせください。
問い合せフォームへ>>>


▼ユーザIDの確認・パスワードの再設定ガイドページ
問い合せフォームへ>>>


Q.会員情報を変更したい
A.yep!で登録した会員情報を変更したい場合は、「ログイン」を行ってから「マイページ」を選択して、各種変更の手続きをおこなってください。

ヘルプを確認しても解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください。
問い合せフォームへ>>>

Q.機種変更をしても登録を引き継げますか?
A.引き継げます。
機種変更後の端末から以前まで利用していたIDとパスワードでログインすると、機種変更前の登録をそのまま利用できます。
※IDとパスワードは事前に控えるなど、忘れないようにしてください。


●購入のQ&A●

Q.出品者に質問したい
A.商品ページ下部の「出品者へ質問する」から出品者に質問することができます。
ヘルプを確認しても解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください。
問い合せフォームへ>>>

Q.支払い方法について
A.yep!で利用できるお支払い方法は3通りです。
1.クレジットカードで支払う(Visa,Masterの一括払いのみ利用可能です)
2.銀行/ゆうちょ振り込みで支払う
3.売上金で支払う(出品者への代金振り込みの際の振込手数料がかかります)

Q.支払い代金の受け渡し方法
A.購入した商品の代金は、yep!へお支払いいただきます。
取引が完了した後にyep!から出品者へ手数料を差し引いた金額を振り込みいたします。
請求代金のお振込みは、振込申請があった週の翌週の火曜日からとなります。
ヘルプを確認しても解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください。
問い合せフォームへ>>>

Q.支払い方法を変更したい
A.一度選択したお支払い方法の変更はできません。
ヘルプを確認しても解決できなかった場合は下記よりお問い合わせください。
問い合せフォームへ>>>

Q.支払い金額を変更したい
A.支払い金額は、出品された際の商品代金によって決まるため、変更することができません。
支払い金額との差額の受け渡しが必要になる場合は、受け渡し方法について購入者と出品者でご相談のうえご対応ください。
ヘルプを確認しても解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください。
問い合せフォームへ>>>

Q.支払い期限はありますか?
A.支払い期限は、購入日から5日後の24時までとなります。
支払い期限を過ぎると出品者からキャンセルの手続きが可能となります。
ヘルプを確認しても解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください。
問い合せフォームへ>>>

Q.配送先情報は出品者に公開されますか?
■送料込み・着払いでのお取引の場合
支払い後に出品者へ公開されます。
yep!では、出品者から購入者へ直接発送するため、購入者の配送先情報(住所、お名前)が必要になります。
■手渡しでのお取引の場合
対面での直接受け渡しになるため、配送先情報(住所、お名前)は公開されません。
ヘルプを確認しても解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください。
問い合せフォームへ>>>

Q.配送代行サポートの住所は?
A.シーコング各店にておこなっております。
■シーコング藤沢店

〒251-0028 藤沢市本鵠沼1-15-20
TEL:0466 - 55 - 3037
■シーコング篠崎店
〒132-0001 東京都江戸川区新堀1丁目28-1 FSビル1F
TEL:03-6638-8090
■シーコング大阪店
〒590-0962 大阪府堺市堺区寺地町東2-2-23
TEL:072-227-5710

Q.配送先を変更したい
A.購入の際に指定した配送先情報は、変更を行えないため、メッセージ機能で出品者様へ配送先をお伝えください。
なお、すでに商品が発送されてしまった場合は、出品者から配送業者へ取戻しをご依頼いただけるかご相談ください。
※取戻しには配送業者へ手数料が発生する場合がございますので、かかる手数料や再発送の送料負担先などについても併せてご相談ください。
ヘルプを確認しても解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください。
問い合せフォームへ>>>

●販売のQ&A●

Q.委託持込フルサポートとは?(サーフボードに限る)
A.販売をyep!(イエップ)運営事務局へ委託販売したい場合は以下の3つの方法があります。
①掲載する画像、コメントなどをメールで送り販売委託する
②シーコング各店に販売商品を持ち込み委託販売を依頼する
③販売したい商品を最寄りのシーコング各店に郵送し、委託販売を依頼する

詳しくはイエップのサービスをご覧ください。
イエップのサービス>>>

Q.商品情報を変更したい
A.出品した商品の編集・取消はマイページから行っていただけます。
ログイン後、マイページ内マイページメニューの「商品管理」より該当商品を検索し、商品情報を変更してください。
ヘルプを確認しても解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください
問い合せフォームへ>>>

Q.出品を取り下げたい
A.出品した商品の編集・取消はマイページから行っていただけます。
ログイン後、マイページ内マイページメニューの「商品管理」より該当商品を検索しより商品情報を削除してください。
ヘルプを確認しても解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください
問い合せフォームへ>>>

Q.質問への回答方法
A.YEP!会員様からの質問の場合→
受信された質問メールのアドレスに返信ください。
会員で無い方からの質問の場合→
本文に明記されているアドレスに回答をお送りください。
※送信元に返信しても、質問者へは届きません

Q.商品はどこに発送するのですか?
A.yep!では、出品者から購入者の住所へ直接発送していただきます。
商品が購入されると購入者の住所とお名前が表示されますので、配送伝票へ記載のうえ発送してください。
※配送伝票は、配送業者の店舗などで入手することができます。

Q.再発送・追加発送はできますか?
A.商品の再発送・追加発送はできます。
なお、再度発生する送料のご負担先と受け渡し方法は、購入者と出品者でご相談のうえご対応ください。

Q.配送代行サポートの申し込みはどうすればよいですか?
A.yep!(イエップ)運営事務局へ問合せフォームよりお申込みいただくか、シーコング各店へメール、またはお電話でお申し込みください。
問い合せフォームへ>>>

Q.発送期限はありますか?
A.発送までの日数は、出品手続きで設定することができます。
購入者からの支払いが完了してから発送までの日数が過ぎると、購入者はyep!運営事務局へキャンセルの申し出が可能となります。
もし発送が遅れそうな場合は、事前に購入者に連絡を行ってください。
※発送までの日数は、以下の中から選択することができます。
●1-2日で発送
●3-4日で発送
●5-7日で発送
●7-14日で発送
※全て入金確認後の日数です。

Q.手渡しでの取引はどのようなものですか?
A.「手渡し」は、直接出品者と購入者が会って、対面で商品の受け渡しを行う取引方法です。

Q.手渡しでの取引の注意点は何ですか?
A.・電話番号、住所、お名前等の個人情報を開示する際は慎重にご対応ください。メールアドレス等のご連絡先は開示せず、サイト上の取引メッセージでやり取りを行うようにしてください。
・商品の受け渡しを行う場合は、駅や商業施設など人通りの多い場所で行ってください。いずれかの自宅で受け渡しを行う場合は、ご家族や知人の方など第三者の方にも同席していただくことをご検討ください。
・商品の間違いを防ぐため、受け渡しの際は、商品の中身も確認するようにしてください。

Q.手渡しを配送での取引に変更できますか?
A.手渡しでのお取引を希望しない場合は、出品者に配送方法の変更を依頼してください。
出品者は購入前であれば、商品情報の編集から配送方法を変更することができます。
ログイン後マイページ内マイページメニューの「商品管理」より該当商品を検索し、商品情報を変更してください。
尚、購入後は商品情報の変更ができないため、取引をキャンセルして再度出品をしてください。

Q.振込までのスケジュール
A.振込スケジュールは、前週土曜から翌金曜までに振込申請をいただいた場合、次週の火曜日となります。
(祝日の場合は翌金融機関の営業日、運営事務局が休業の場合は別途案内いたします。)

Q.振込当日のスケジュール
A.振込スケジュールの当日は、金融機関からお客様の口座へ送金処理が行われます。
金融機関の都合等によって着金を確認できるタイミングが異なります。
当日の夕方頃までに着金を確認できない場合は、お時間をあけてご確認いただくか、ご利用の銀行までお問い合わせください。

Q.振込手数料について
A.振込の際には、以下の振込手数料がかかります。
なお、申請には銀行口座の登録が必要になり、返金の代金を受け取る場合にも利用します。
30,000円未満の振込申請:200円
30,000円以上の振込申請:300円
※振込申請を行うお客様のご負担となります。

また、万が一申請された口座情報に誤りがあった際は、以下の再振込手数料が発生いたします。
10,000円未満の振込申請:216円
10,000円以上の振込申請:432円

Q.商品代金はいつ売上に反映される?
A.購入者の取引完了通知がYEPに送られた時点で反映可能となります。

Q.売上金の振込申請期限について
A.振込申請期限は1年以内となります。
売上金として反映された日から1年が過ぎた代金は、振込申請ができなくなります。

Q.支店コード・支店番号・店番号とは?
A.支店番号とは、金融機関が支店毎に割り当てている番号となり、通帳またはキャッシュカードに3桁で記載されています。
※支店番号は、「支店コード」「店番号」とも呼ばれております。

Q.ゆうちょ銀行は使えますか?
A.ご利用いただけます。

Q.金額設定サポートはどうやって受けるのですか?
A.yep!(イエップ)運営事務局へ問合せフォームよりお申込みいただくか、シーコング各店へメール、またはお電話でご相談ください。
問い合せフォームへ>>>

●取引トラブルのQ&A●

Q.相手と連絡が取れない
A.相手に連絡ができない事情があることも考えられるため、Eメールにて直接ご本人にで事情をお聞きください。

Q.料金を支払ってくれない
A.出品者の購入手続き完了から5日以内に代金のお振り込みが無い場合は取引をキャンセルすることができます。
キャンセルする旨を事前にお伝えいただき「マイページ」→「マイページ・メニュー」→「受注対応」より該当取引を検索し、「編集」→「対応状況」よりキャンセルをお選びください。

Q.受け渡し場所で相手に会えない(手渡し取引)
A.しばらくしても相手に会えない場合は下記をお試しください。
・約束の日時・場所があっているかどうかを確認する
・取引メッセージで相手に連絡をする

連絡がつかない場合、出品者の方はマイページ内のマイメニューよち「受注対応」取引画面から「編集」ボタンを選択し、「対応状況」を「キャンセル」にすることでキャンセルの手続きが可能です。
購入者は入金完了後10日前後でyep!運営事務局へ問い合わせることができるので、そちらから問い合わせを行ってください。

Q.商品を発送してくれない
A.出品者が発送の準備に時間を要している可能性もあるため、まずはメールで出品者へ連絡をしましょう。
なお、商品に設定されている「発送までの日数」の期日から3日間が過ぎると、yep!運営事務局へ問い合わせることができます。
例)「4-7日で発送の場合」は10日後に問い合わせすることができます。

Q.商品が届かない
A.配送状況については出品者あるいは配送業者へお問い合わせください。
お問い合わせ伝票番号がわかる場合は、配送業者のホームページから追跡サービスもご活用ください。
それでも解決しない場合はYEP!運営事務局にお問い合わせください。

Q.送料込みの商品が着払いで届いた
A.出品者が取り違えた可能性もあるため、メールで状況を伝えましょう。
返品や再度発生する送料などについてお話し合いのうえ、ご対応ください。

Q.商品を発送したのに相手に届かない
A.発送した際の伝票控えをもとに、配送業者へお問い合わせください。
お問い合わせ伝票番号がわかる場合は、配送業者のホームページから追跡サービスもご活用ください。
購入者が心配しないようメールで連絡をするようにしましょう。

Q.受取引完了通知をしてくれない
A.メールで受取評価を行うよう購入者へご連絡ください。
発送通知から10日過ぎても購入者が対応しない場合は、yep!運営事務局へ申し出ることができます。
問い合せフォームへ>>>


Q.[出品者向け]取引をキャンセルしたい
A.■発送待ちの場合(商品を発送できなくなった)
出品者の都合で取引の継続が困難となった場合は、購入者にキャンセルの事情をお伝えください。
事情の説明もなく一方的なキャンセルはトラブルの原因となりますので、お控えください。
■受け渡し前の場合(購入者と都合が合わなかった)
手渡し取引で、受け渡しの条件が合わなかった場合は、決済が完了する前に購入者へキャンセルの意思を伝えた上で出品商品を取り消してください。
取引完了通知待ちの場合(取引完了通知をしてくれない)
発送通知から10日過ぎても購入者の意向が確認できない場合は、yep!運営事務局へ申し出ることができます。
尚、発送完了後1ヶ月が経過しても、購入者からの通知が無く、配送伝票の控え、運送会社にて購入者の商品受け取り完了が確認できる場合はyep!運営事務局へお知らせください。
発送完了が確認できない、または発送の控えがないトラブルに関しては原則として対処できません。
※配送のトラブルを避けるため、郵便よりも控えが残る運送会社による発送をお勧めします。
※トラブルの折り合いが付かないことが理由で評価をされない場合は、当事者間で合意点が見出せるよう、お話し合いのうえご解決ください。
■トラブルが発生した場合
取引の過程でトラブルが生じた場合は、状況を相手にお伝えし、要望や解決策を提示するなど、当事者間でお話し合いください。
■連絡が取れない場合
相手の都合も考慮し、数日間は返答をお待ちください。
短期間の連続的な投稿や、相手を不快にさせてしまうような発言はトラブルが長期化する原因となりますので、お控えください。

Q.[購入者向け]取引をキャンセルしたい
A.■支払い待ちの場合
購入者が支払い期限内に支払わない場合は、出品者から取引をキャンセルをすることができます。
※クレジットカード、売上金で支払う場合は購入手続きと同時に入金完了となります。
購入者の都合により支払いできなくなった場合は、出品者へキャンセルの要望と事情をお伝えください。
※購入者から取引のキャンセルをすることはできません。
※規約に反するご利用が確認された場合は、利用制限など規約に基づく措置を講じる場合があります。
※キャンセルの場合、商品代金は売上金に返還されますが、決済手数料は返還されません。あらかじめご了承ください。
■受け渡し前の場合(出品者と都合が合わなかった)
手渡し取引で、受け渡しの条件が合わなかった場合は、出品者にキャンセルの依頼をしてください。
■発送待ちの場合(商品を発送してくれない)
商品に設定されている「発送までの日数」の期日から3日間が過ぎると、yep!運営事務局へ問い合わせることができます。
例)「4-7日で発送の場合」は10日後に問い合わせすることができます。
上記期限を経過しても出品者から一向に発送されず、取引のキャンセルをご希望の場合は期限が経過した際にお問い合わせください。
※取引の継続をご希望の場合は、出品者の対応をお待ちください。
取引完了通知待ちの場合(商品が届かない)
不在などの理由により配送業者にて保管されている場合や、何らかの事情により配送が遅延しているなど、様々な状況が考えられます。
まずは出品者へ状況を確認しましょう。
■トラブルが発生した場合
取引の過程でトラブルが生じた場合は、状況を相手にお伝えし、要望や解決策を提示するなど、当事者間でお話し合いください。
■連絡が取れない場合
相手の都合も考慮し、数日間は返答をお待ちください。
短期間の連続的な投稿や、相手を不快にさせてしまうような発言はトラブルが長期化する原因となりますので、お控えください。

Q.返品はどうすればいいですか?
★A.取引がキャンセルされると代金は購入者に返金されますが、返品機能はありません。
返品する際の送料負担先等を含めて購入者と出品者でご相談のうえ、ご対応ください。
購入者の一方的な都合や価値観をもとに返品すると、トラブルが大きくなる恐れがあります。早期解決のためにも、お互いの合意点が見い出せるよう要望や条件を提示するなどして、よく話し合いましょう。

Q.キャンセルになった場合、返金されますか?
A.商品代金及びその購入手数料10%を返金いたします。

Q.禁止されている行為
A.禁止されている行為
1)法令に違反する行為、法令違反を助長する行為又は本規約等に違反する行為
2)他の利用者、第三者又は当社の財産、名誉、信用、プライバシーもしくは著作権、パブリシティ権、商標権、その他の権利を侵害する行為、侵害を助長する行為又はそれらのおそれのある行為
3)他の利用者又は第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、又は、本サービスに支障をきたすおそれのある行為
4)他のWebサイトに誘導すること
5)本サービスが定める方法以外で、利用者自身を含む個人情報を入力・開示すること、又は他の利用者に個人情報の入力・開示を要求すること
6)個人情報など本サービスで知り得た情報について、商品の発送や連絡など本サービスに関する以外の目的で使用すること、又は第三者に譲渡・提供すること
7)複数のユーザIDを使い、本サービスを利用すること
8)取引完了前にyep!会員の退会手続を行うこと
9)出品者への質問やメッセージ、評価など、利用者が文字を入力して情報を発信する機能を用い、事実と異なる事柄や他の利用者又は第三者を誹謗中傷するような事柄、及び、その他当社が不適切と判断する事柄を入力・発信すること
10)本サービスが定める取引方法以外の決済で取引すること、又はそのような取引を相手方にもちかけること
11)日本国外に在住されている方が利用すること
12)事業者が、個人の出品者として本サービスを利用すること
13)本人名義以外のクレジットカード又は銀行口座を登録又は利用すること
14)真に販売する意思がないにもかかわらず、出品をすること
15)法令上必要な許可・届出等なく販売すること
16)芸能人、スポーツ選手、作家、その他の著名人の自筆サインが書かれた出品物を、複数同時に、又は、継続的に出品すること
17)事実と異なる配送方法を登録して出品すること
18)手元にない商品を出品すること
19)同一の商品の複数出品及び同じ商品が含まれる複数商品の出品
20)同一の商品を、他社のサービスやその他の方法によって、二重に出品すること
21)同一の商品を複数のジャンルに出品すること、又は関連性のないジャンルに出品すること
22)同一の商品又は類似の商品を大量に出品すること
23)商品情報等について、誇大表示、不当表示、事実と異なる表示、購入者に誤解を与える表示をすること
24)公序良俗に反する情報、わいせつな情報、犯罪を助長する情報、第三者を誹謗・中傷する情報を掲載すること
25)商品と無関係な単語を商品名や商品説明文に記載すること
26)商品と無関係な画像を商品画像に掲載すること
27)商品価値と著しく乖離する販売価格を設定すること
28)購入者に消費税を請求すること
29)購入者に本サービスで定める各種手数料以外の手数料等を求めること
30)真に購入する意思が無いにもかかわらず、購入の申込みを行うこと
31)商品の出品者自身や親族、その他関係者等が購入すること
32)やむを得ない正当な理由もなく、商品の受取を拒否すること
33)受取った商品が商品情報と齟齬がないにもかかわらず、購入者自身に起因する理由や虚偽の理由で返金・返品の要求をすること
34)受け取った時点と異なる商品状態の商品を返品すること
35)出品者が商品情報と異なる商品を送付したため、購入者から返金の申し出を受けた場合に、返金を了承しないこと
36)他人になりすまし、利用すること
37)他人のユーザIDでサービスを利用すること
38)青少年に悪影響を及ぼすような情報を掲載すること、又はそれらを助長する行為
39)公序良俗に反する行為
40)下着又は水着の着用画像を掲載する行為
41)当社の事前の書面による許可なく、当社のサービス外のところで、商業目的で、当社が提供するあらゆるサービス、コンテンツ、情報、システム、機能、プログラム等の全部又は一部を利用すること
42)広告、宣伝、勧誘、政治的活動を目的とした行為
43)マネー・ロンダリングを目的とした行為、又はそれに準ずる行為
44)お互いの商品を、値下げして、購入しあう行為
45)交換及び半交換並びにそれらを持ちかける行為
46)古物商間の売買又は交換
47)個人的にYEPのシステム外で取引&売り買いすること
48)その他、当社が不適切と判断する行為
49) 前項に定める禁止事項にあたる会員の行為により、当社が何らかの損害を被った場合、会員は当社に対して一切の損害(合理的な弁護士費用を含むものとします)の賠償をしなければならないものとします。

Q.禁止されている出品物
A.禁止されている出品物
1)所持又は譲渡が銃刀法に違反する武器類又はモデルガン(火縄銃などの古式銃砲又は美術刀剣類については登録証を画像で確認できる状態であれば出品可能です)
2)盗品(窃盗、強盗、詐欺、恐喝などの犯罪行為により取得されたもの)
3)商品券、現行通貨、債券、有価証券、金融商品、貸金業にあたる商品
4)宝くじ、勝馬投票券、totoなど
5)毒物、劇物
6)医薬品(漢方薬、動物用医薬品含む)、コンタクトレンズや注射針などの医療機器
7)医薬品成分を含む健康食品、飲料、又は安全性の確認できない健康食品
8)人体、臓器、細胞、血液又はそれに類するもの
9)犯罪に使用されるおそれのある商品(超小型カメラ、盗聴器、開錠工具、スキミング装置など)
10)食品衛生法及び都道府県条例の規定に違反する食品・飲料品
11)開封済みアルコール類、酒税法等の関連法令に抵触するアルコール出品
12)PSCマークが付加されていないレーザーポインター
13)詳細情報(公演タイトル、開催日時、開催場所、座席番号)が確認できない興行チケット、チケットの予約番号
14)不動産
15)たばこ(ニコチンを含有する電子タバコも含む)
16)使用済みの下着(クリーニング済みであっても出品禁止)
17)使用済みの水着、学生服、体操服でクリーニング済みでは無いもの(出品時はクリーニング済みであることを明記すること)
18)反社会的なもの又はそれに類するもの(盗撮映像、暴行映像、犯罪方法など)
19)汚物、排泄物、廃棄物、動物死体、グロテスクな商品、清潔でない商品、その他嫌悪感・不快感を与える商品
20)危険ドラッグ(脱法ドラッグ)、麻薬、覚せい剤、向精神薬などの薬物、大麻草や芥子などの植物、媚薬、精力剤、心身に悪影響を与えるシンナーやガスなど
21)暴力団、不良集団、テロ組織、暴走族などに関係する商品
22)生体
23)法律上の販売許可・登録がない希少野生動植物種の個体等
24)預貯金や証券の口座・通帳、クレジットカード、キャッシュカード、ローンカードなど
25)サンプル盤、デモ盤として貸与されているCD、DVD、ソフト
26)契約済み(通話可能)の携帯電話、プリペイド携帯電話など
27)個人情報又は個人情報が含まれるもの(各種身分証明書、卒業アルバムなど)
28)官公庁・企業の入館証、社員章、役職や身分を示すバッチ、制服(警察、消防、公共交通機関、郵便・運送業者など)
29)アダルト商品、アダルトグッズ、公序良俗に反する商品(児童ポルノ又はそれに類するもの、青少年の保護育成上好ましくないビデオ・DVD・写真集・ゲームソフト・書籍・雑誌など)
30)火薬、爆発物、灯油、ガソリン、各種高圧ガス、液化石油ガスなどの危険物
31)武器として使用が可能なもの(ヌンチャク、三節根、トンファー、手裏剣、ボーガン、スタンガン、スピアガン、スリングショット、催涙スプレー、ナックルガード、警棒、秘匿性の高い刃物など)
32)偽ブランド品、レプリカ、ブランド品の一部や包装用具を加工したリメイク品、ブランド品とデザインやロゴマークが類似する商品、○○タイプ・○○風などと表記して販売されている商品、その他消費者がブランド品と混同・誤解・類似するものと意識する商品、真正のブランド品であると証明できない商品、権利侵害品であると推測される表現を含む商品、権利侵害品でないことが明記されていない商品、出品者が真正品であることを保証できない商品
33)CD・DVD・ビデオ・テープ・ソフトウェア・ゲームソフトなどのコピー、複製されたデジタルデータそのもの及びその記録媒体、テレビ・ラジオの録画録音テープ、海賊版、許諾なく他人の著作物をプレインストールしたハードウェアなどの機器、マジコン、コピーガードキャンセラー、MODチップ、ベータ版、アカデミーパックの転売、ボリュームライセンス商品の転売・ばら売りなど
34)有名人の生写真など肖像権、パブリシティ権を侵害する商品
35)会員登録、料金支払などが必要なテレビ放送、音楽、映像などを正規の方法以外の手段を利用して視聴、閲覧、複製できる機械、物品
36)製造番号が画像もしくは商品情報で確認できない携帯電話、スマートフォン
37)製造番号が画像もしくは商品情報で確認できない中古カーナビ
38)鯨、イルカの部位を用いた製品(鯨肉、イルカ肉、その他鯨及びイルカから採取された皮、脂、骨等の部位、及びそれらの加工品を含む)
39)芸能人、スポーツ選手、作家、その他の著名人に関連するグッズであって、通常の流通ルート(当該著名人の所属事務所・所属団体における直販を含みます)での販売又は配布を前提としていないもの
40)コンピューターウィルスなど、当社のシステムに悪影響を及ぼす可能性のあるソフトウェア、その他サービスの運営を妨げるおそれのある商品
41)電子マネー、オンラインギフト券(コード)、ポイント等、前払いの有無に関わらずオンラインでの商品等の対価の支払いに利用可能なバリュー又はこれに準じるもの
42)情報商材、無形サービス、権利出品など
43)懸賞、チャリティを謳ったもの
44)一つの商品の代金を複数に分割して出品したもの
45)金融車、名義変更不可車
46)記名式航空券
47)その他、運営者が取扱いを不適切と判断したもの

Q.取引マナーを守ろう
A.■トラブルに遭わないために
yep!はお互いに姿の見えない取引となるため、実際の店舗で購入する場合よりも相手への配慮が大切です。
メッセージの返事や手続きが遅れる場合は、事前に相手に連絡しましょう。
■トラブルに遭ってしまったら
yep!は個人間取引となるため、トラブルが発生した場合でも、出品者と購入者の間で解決いただくことになります。 感情的な発言や一方的な都合で話し合いに応じない行為は、トラブルを大きくする恐れがありますので、当事者としての責任をもって最後まで誠実に対応するようにしましょう。
安心・安全なサービスを提供するため、みなさまのご協力をお願いいたします。

Q.悪質な取引をされた場合は?
問合せフォームにてyep!運営事務局に報告することできます。
ご報告いただいた内容はすべて確認し、規約に基づき判断させていただきます。
違反報告につきましては個別に返信を行っておりません。
※判断内容や結果については運営管理上お客様にはご案内しておりません。
問い合せフォームへ>>>

Q.違反報告をしたい
A.商品ページより違反報告が可能です。
ご報告いただいた内容はすべて確認し、規約に基づき判断させていただきます。
違反報告につきましては個別に返信を行っておりません。
※判断内容や結果については運営管理上お客様にはご案内しておりません。

Q.盗品、偽ブランドを見つけた場合
A.当店は古物商として警察署に登録しており、偽ブランド商品・盗品の報告義務があります。
委託品が盗品、偽ブランド商品等法令に触れるものだった場合は、古物営業法に基づき委託者に連絡なく警察に通報致します。その際の申し込みは解除とし所定の費用を請求できるものとします。
速やかに商品ページにある違反報告にてyep!運営事務局までご連絡ください。

Q.出品その他に関して、直接問合せをしたい
A.イエップ運営事務局へ直接お電話ください。
TEL: 0466-53-9433
不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。